Réseau utilisé par Dommel: Turboline (comme Belgacom skynet)

Dns: 193.109.184.75 et 193.109.184.72

 
Configuration: Protocol: PPPoE , VPI/VCI: 8/35 , encapsulation: LLC (ou VCmux dans certains cas)

Helpdesk: +32 70 224 305 entre 09h00-13h00 et 14h00-19h00. +32 903 42 714 , tous les jours de la semaine en dehors des heures de bureau.
Fax: +32 70 224 305
Contacts: info@dommel.com pour les questions administratives etc et support@dommel.com pour les questions techniques.

Offres disponibles : Les différentes offres proposées par Dommel se trouvent sur cette page: http://www.dommel.com/nl/adsl/adsl.php?cust=home (ce lien pointe vers la version néerlandaise du site car la version anglaise n’est pas à jour…)
Mais voici plus en détails l’offre la plus intéressante pour les personnes désireuses d’avoir une connection suffisamment rapide et offrant un quota plus qu’appréciable: http://www.dommel.com/nl/adsl/netconnect.php?cust=home (ce lien pointe vers la version néerlandaise du site car la version anglaise n’est pas à jour…)

L’offre Netconnect en résumé:
-Vitesse download-upload: 4,0 Mbits/s – 448 Kbits/s
-Quota: 120 Go . Entre 01h00 et 13h00 ce qui est téléchargé compte simplement pour 50% . De plus l’ upload est illimité (24/7) . En cas de dépassement du quota alloué, plusieurs choix sont proposés: soit passer en medium band (down: 1024 Kbits/sec up: 448 Kbits/sec, traffic illimité) ou soit choisir la limite du quota que l’on veut avoir, en payant 0,3€ par Go supplémentaire (tout ceci paramétrable sur https://crm.schedom-europe.net/ dans "my packages" clicker sur "i" ).

-Prix: 35,95 €/mois (frais d’activation à payer une seule fois: 20 € )
-Option intéressante: Boost pack : pour 6 €/mois (frais d’activation à payer une seule fois: 9,95 € ) qui permet d’avoir un quota de 150 Go et une medium band de down: 2048 Kbits/s et up: 448 Kbits/s

Donc en résumé,
pour une offre netconnect, la première facture se monte à 55,95 € et les suivantes à 35,95 €
pour une offre netconnect + boost pack, la première facture se monte à 71,90 € et les suivantes à 41,95 €

Procédure pour souscrire à un abonnement Dommel:
se rendre sur http://www.dommel.com/en/adsl/adsl.php?cust=home , choisir l’offre que l’on souhaite et clicker sur l’icône en dessous de "order now". Ensuite faire les choix nécessaires et remplir le formulaire. L’adresse e-mail et le mot de passe choisi vous seront nécessaires pour vous connecter sur https://crm.schedom-europe.net/ .

ensuite:
-soit vous êtes pour le moment chez Belgacom skynet:
Dans ce cas NE PAS envoyé de lettre de résiliation à Belgacom, Dommel va s’en occuper et vous recevrez une lettre de Belgacom confirmant la demande de résiliation. Après avoir complété le formulaire vous allez recevoir 2 emails: le contrat qui se compose de 6 feuilles à signer et ensuite à renvoyer soit par la poste, soit par fax ou par email (scanner le contrat signé et l’envoyer à order@dommel.com ). Attention, on dirait qu’ils ont quelques problèmes avec leur fax donc le moyen recommandé pour envoyer son contrat est par e-mail. L’autre e-mail est la première facture à payer par la méthode choisie (visa, domiciliation ou par virement bancaire).
Lorsque Dommel a bien reçu le contrat signé et le paiement de la facture, sur le site https://crm.schedom-europe.net/ , dans "my packages", vous pourrez clicker sur "i" et voir la date à laquelle la connection sera activée. Mais il est possible que vous puissiez déjà vous connecter à internet en utilisant votre login et mot de pass Dommel, pour ça il faut clicker sur "r" pour recevoir automatiquement un e-mail contenant votre login et password.
-soit vous n’êtes pas client Belgacom skynet:
Dans ce cas, attendez que votre ligne Dommel soit activée (cfr procédure expliquée ci-dessus) pour envoyer une lettre de résiliation à votre provider actuel.

Espace web personnel
Avec un abonnement netconnect, vous disposez de 100 Mo d’espace pour créer votre site internet (moyen d’utiliser du php, cgi…) avec un traffic max de 1 Go /mois (ATTENTION, des frais supplémentaires pourraient être demandés en cas de dépassement de cette limite. A confirmer… ). L’adresse du site personnel sera du style http://nom_au_choix.dommel.be . Pour paramétrer votre site internet, veuillez vous rendre sur https://crm.schedom-europe.net et dans "my packages" clicker sur "e".

Messagerie e-mail
Avec un abonnement netconnect, vous disposez de 5 boîtes e-mails de 100 Mo .
-server pop3: pop.dommel.be
-server smtp: relay.dommel.be
-webmail: webmail.dommel.be

Pour créer les adresses e-mail, veuillez vous rendre sur https://crm.schedom-europe.net et dans "my packages" clicker sur "o".
Pour accéder au webmail: http://webmail.dommel.be/ . Pour se connecter, si vous avez choisi par exemple "toto@dommel.be" et comme mot de passe "tata" , alors vous inscrirez "toto" comme username et "tata" comme password.

News group
-server newsgroup: news.dommel.be
-login: dslXXXXX@schedom.be (à remplacer par votre login bien entendu).
-password: votre_password

Extension minimeter firefox
Pour voir l’état d’avancement de votre quota, l’extension minimeter est téléchargeable ici: http://extensions.geckozone.org/xpi/mozff/Minimeter-fx.xpi
Pour configurer l’extension, il faut entrer dans les paramètres comme login et password, l’adresse e-mail et le password que vous utilisez pour vous connecter sur https://crm.schedom-europe.net/ et non pas les logins Dommel.

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